Сервис и поддержка

Современные роботы-пылесосы марки iRobot являются очень надежной техникой. Они крайне редко выходят из строя.
Основными причинами поломок являются:

Попадание жидкости в корпус прибора.

Нарушения правил эксплуатации робота.

Естественный износ определенных комплектующих пылесоса.

Несвоевременная очистка.

В любом случае, при выходе пылесоса из строя не стоит пытаться найти и устранить неисправность самостоятельно. Обратитесь к специалистам. Они выполнят ремонт вашего пылесоса быстро и качественно.
У Вас возникли вопросы технического характера или связанные с сервисом роботов-пылесосов марки iRobot? В первую очередь необходимо обратиться к продавцу Вашего робота. Контакты продавца должны быть указаны в сервисной книжке либо в гарантийном талоне.
Если по каким-то причинам продавец отказывает Вам в техподдержке или нет его контактов, Вы можете обратиться в центральный сервис в г. Москва
Адреса официальных сервисных центров:
Москва. Главный сервисный центр в России.
г.Москва, ул.Рябиновая, д.61А, стр.1
Телефоны сервис-центра:
8 (800) 222-22-66 Звонки по России бесплатны
+7(495) 921-39-92
Режим работы сервис-центра: ПН-ПТ с 10-00 до 18-00
Санкт-Петербург
г.Санкт-Петербург, ул.Кантемировская, д.39, каб.3
Телефон сервис-центра: +7(812) 603-25-15
Режим работы сервис-центра: ПН-ПТ с 10-00 до 18-00
Поволжье
г.Тольятти, ул.Дзержинского, д.90Б
Телефон сервис-центра: +7(8482) 42-98-98
Режим работы сервис-центра: ПН-ВС с 9-00 до 20-00
Задать вопрос специалистам Вы можете по тел.: +7 (800) 555-88-45
* Звонки на номер горячей линии iRobot не тарифицируются и бесплатны со всех мобильных и стационарных номеров РФ.

Общие правила безопасности

Перед запуском iRobot Roomba (Ай Робот Румба) внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и технике безопасности.

Сохраните инструкцию и следуйте ей в дальнейшем.

Обратите особое внимание на пункты инструкции, относящиеся к аккумулятору робота и его зарядке.

Любой дополнительный сервис доверьте специалистам сервисного центра.

Ограничения в использовании iRobot Roomba

Робот пылесос iRobot Roomba предназначен только для домашнего использования.

iRobot Roomba — не игрушка. На устройстве нельзя стоять и сидеть.

Во время работы Roomba, дети и домашние животные должны находиться под присмотром взрослых.

Робот следует протирать только сухой тканью. На него нельзя лить или брызгать воду.

Не пытайтесь убирать с помощью робота горящие или дымящиеся предметы.

Не следует убирать с помощью робота разлившуюся краску, отбеливатель, другие химические вещества или иные жидкости.

Перед использованием робота поднимите с пола одежду, листы бумаги, шнуры от занавесок и жалюзи, электрические провода и хрупкие или неустойчивые предметы.

Если помещение, в котором происходит уборка, имеет выход на балкон, нужно установить препятствие, которое исключит доступ робота к краю балкона.

Если Вы не планируете использовать робот в течение 2х недель и более, вытащите из него аккумулятор, предварительно полностью зарядив его.